堅牢なデバイスに関するよくある質問と技術的な回答 |フシテック

御社は主にどのような種類の頑丈なタブレットを製造販売していますか?

すべての製品は工業グレードの保護基準を満たしており、防塵、防水、耐落下性能を備えています。 -20℃～60℃の高温・低温、粉塵・多湿などの過酷な産業環境でも安定して動作します。

製品のドライバー、ファームウェア、技術マニュアルを入手するにはどうすればよいですか?

ページの上部にあるナビゲーションバーの「ヘルプ&サポート」からビューを参照してください。

堅牢なタブレットの製品は OTA アップグレードをサポートしていますか? アップグレードプロセスは便利ですか?

当社の標準製品はOTAアップグレードをサポートしています。アップデートの手続きが便利です。当社のソフトウェアチームがお手伝いします。

製品のアフターサービスポリシーと保証期間は何ですか?

サービス範囲: 機械全体については 1 年間、コア部品については 3 年間の保証。保証期間を超えた有料サービス。

対応保証：7×24時間サポート、欠陥報告後1時間対応、必要に応じてリモートおよびオンサイトサービス。

メンテナンス基準: ISO 9001 準拠、オリジナル部品、修理後 30 日間の試用。

料金の説明: 保証に基づく人為的でない損傷については無料。保証対象外の明白な価格設定。

データセキュリティ: 修理前にデータをバックアップし、修理後に情報を保護するために厳密に消去します。

苦情処理: クローズドループのプロセス、調査、および 7 営業日以内の回答。

あなたの頑丈なタブレットはカスタマイズされた開発をサポートしていますか?

カスタマイズ開発ももちろんサポートいたします。ソフトウェア/ハードウェア/パッケージなど、さまざまな種類のカスタマイズサービスが提供されています。必要なカスタマイズサービスについてメッセージを残すか、オンラインでチャットできます。

製品の詳細なパラメータや設定情報を確認するにはどうすればよいですか?

ナビゲーションバーの上部にある「製品」を押してください。型番を入力してください。「すべての製品を調べる」から、製品の詳細なパラメータと構成情報の全体像を取得できます。

まとめ買いには割引はありますか?また、協力プロセスはどのようなものですか?

最終数量に応じて、まとめ買いの場合は割引を提供します。毎回購入する必要がある数量を教えてください。その後、1～100個、101～500個、500個以上に応じてお見積りさせていただきます。今すぐウェブにメッセージを残すか、今すぐチャットしてください。

製品は 5G ネットワークをサポートしていますか? ネットワークの互換性は何ですか?

当社の一部のモデルは 5G ネットワークをサポートしています。通常、これはオプションの選択です。たとえば、モデル RT-08D9 および 10D9 は 5G をサポートします。詳細についてはモデルにアクセスするか、営業担当者にメッセージを残すか、オンラインでチャットして答えを求めてください。

テクニカルサポートチームに連絡するにはどうすればよいですか?

ナビゲーションバーの「サービスポータル」に移動してください。ポータルで最初に記事が必要な場合があります。その後、質問がある場合は最後の部分までスクロールしてメッセージを残してください。

よくある質問